Schimbă sau anulează comanda
Pentru cumpăraturile realizate in țară si internațional Grund Online Store acceptă următoarele metode de livrare
Anulare
Grund Online Store poate refuza executarea unei comenzi efectuate de către cumpărător, fără nicio altă formalitate cu excepția unei notificări prealabile adresate acestuia, fără nicio obligație ulterioară a vreunei părți față de cealaltă parte sau fără ca vreo parte să poată să pretindă celeilalte daune-interese în următoarele cazuri: neacceptarea de către banca emitentă a cardului cumpărătorului a tranzacției, în cazul plăților online; invalidarea tranzacției de către procesatorul de carduri agreat de Grund Online Store, în cazul plăților online; datele furnizate de cumpărător, în procesul de înregistrare sunt incomplete sau incorecte.
SCHIMB
Cumpărătorul va putea renunța la o comandă efectuată fără nicio penalitate cel mai târziu la dată la care este contactat de către reprezenetanții Grund Online Store în vederea confirmării comenzii. Orice renunțare la comandă efectuată de cumpărător trebuie urmată de transmiterea către Grund Online Store a unui înscris pentru confirmarea renunțării. În condițiile art. 9 din OUG nr. 34/2014, cumpărătorul beneficiază de o perioadă de 14 zile pentru a se retrage din contract, fără a fi nevoit să justifice decizia de retragere şi fără a suporta alte costuri decât cele de transport pentru efectuarea returului produsului. Cumpărătorul este obligat să notifice Grund Online Store intenția sa de a denunța contractul și a returna produsele achiziționate, în scris.
RAMBURSARE
In cazul in care cumparatorul se decide sa anuleze comanda acesta poate opta pentru rambursare sau schimbul produsului cu un alt produs, in cuantumul celui achizitionat initial ori a altui produs. Acesta din urma trebuie safie de un pret cel putin egal cu al celui cumparat initial. DIferenta se va achita folosind una dintre metodele de plata agreate de Grund Online Store