Politica de returnare
Pentru cumpăraturile realizate in țară si internațional Grund Online Store acceptă returnarea produselor
14 zile
În condițiile art. 9 din OUG nr. 34/2014, orice cumpărător de pe platforma online Grund beneficiază de o perioadă de 14 zile pentru a inspecta și testa produsul. Acesta se poate retrage din contract, fără a fi nevoit să justifice decizia sa şi fără a suporta alte costuri decât cele de transport pentru efectuarea returului produsului. Cumpărătorul este obligat să notifice în scris la emailul afișat pe website Grund Online Store despre intenția sa de a renunta la contract și implicit produs și a returna produsele achiziționate.
rambursare
Toate produsele returnate trebuie primite de Grund Online Store în aceeași stare în care acestea au fost livrate cumpărătorului. În caz contrar, Grund Online Store va putea refuza primirea produsului returnat și îl va restitui cumpărătorului, reținând sumele achitate.Grund Online Store va rambursa toate sumele pe care le-a primit drept plată din partea cumpărătorului prin virament bancar, cu excepția costurilor livrării, în maxim 14 zile de la data la care a primit decizia scrisă de retragere din contract a cumpărătorului. Grund Online Store poate amâna rambursarea până la data recepţionării produselor care au făcut obiectul vânzării.În conformitate cu prevederile art. 16 din OUG nr. 34/2014, Grund Online Store își rezervă dreptul de a nu accepta returnarea produselor care, prin natura lor, nu pot fi returnate sau care se pot degrada ori deteriora rapid. Cumpărătorul va fi informat în cuprinsul anunțului fiecărui produs dacă acesta este returnabil.
